Jak získám svůj licenční klíč?
Přihlaste se výše v zákaznickém portálu pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy uvedené u vaší objednávky. Vaše klíče najdete také v potvrzení objednávky, které jsme vám zaslali po přijetí platby.
Jak aktivuji software?
Nainstalujte software přes sekci ke stažení v portálu, otevřete jej a zadejte svůj licenční klíč. Aktivace probíhá přes zabezpečené online API; poté aplikace funguje i offline.
Na kolika zařízeních smím licenci používat?
Jednotlivá licence platí pro jedno zařízení, objemová licence pro více zařízení (počet je uveden u vaší licence v portálu). Při přechodu na nové zařízení uvolníte stávající aktivaci přímo v aplikaci.
Platí moje licence i pro pozdější verze?
Vaše licence platí pro zakoupenou hlavní verzi. Větší nové hlavní verze mohou vyžadovat novou licenci nebo klíč pro upgrade.
Nemohu najít své číslo objednávky.
Číslo objednávky (např.
ND-9A4DHH7K pro NeoDJ,
LR-… pro Lightrails) najdete v potvrzení objednávky. Pokud jej nemůžete najít, napište nám z e-mailové adresy použité při objednávce na
info@offprism.com.
Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
U digitálních licencí právo na odstoupení od smlouvy zaniká, jakmile s vaším souhlasem začne plnění (klíč byl vyzvednut / software stažen). V případě problémů s klíčem vám náš tým podpory rád pomůže.
Máte další otázky? info@offprism.com