Hvordan får jeg fat i min licensnøgle?
Log ind i kundeportalen ovenfor med dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte til din bestilling. Dine nøgler findes desuden i ordrebekræftelsen, som vi sendte til dig efter modtagelse af betalingen.
Hvordan aktiverer jeg softwaren?
Installer softwaren via download-området i portalen, åbn den og indtast din licensnøgle. Aktiveringen sker via et sikret online-API; derefter fungerer appen også videre offline.
På hvor mange enheder må jeg bruge licensen?
En enkeltlicens gælder for én enhed, en volumenlicens for flere (antallet står ved din licens i portalen). For at flytte til en ny enhed frigiver du en eksisterende aktivering igen i appen.
Gælder min licens for senere versioner?
Din licens gælder for den købte hovedversion. Større nye hovedversioner kan kræve en ny licens eller en opgraderingsnøgle.
Jeg kan ikke finde mit ordrenummer.
Ordrenummeret (f.eks.
ND-9A4DHH7K for NeoDJ,
LR-… for Lightrails) står i din ordrebekræftelse. Kan du ikke finde det, så skriv til os fra den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, på
info@offprism.com.
Fortrydelse og refundering
Ved digitale licenser bortfalder fortrydelsesretten, så snart udførelsen er påbegyndt med dit samtykke (nøgle hentet/software downloadet). Har du problemer med en nøgle, hjælper vores support dig gerne videre.
Har du spørgsmål? info@offprism.com