Come ottengo la mia chiave di licenza?
Accedi al portale clienti in alto con il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail del tuo ordine. Le tue chiavi sono inoltre riportate nella conferma d'ordine che ti abbiamo inviato dopo la ricezione del pagamento.
Come attivo il software?
Installa il software dall'area download del portale, aprilo e inserisci la tua chiave di licenza. L'attivazione avviene tramite un'API online protetta; successivamente l'app continua a funzionare anche offline.
Su quanti dispositivi posso usare la licenza?
Una licenza singola vale per un dispositivo, una licenza volume per più dispositivi (il numero è indicato presso la tua licenza nel portale). Per trasferirla su un nuovo dispositivo, rilascia un'attivazione esistente direttamente nell'app.
La mia licenza è valida per le versioni successive?
La tua licenza è valida per la versione principale acquistata. Le nuove versioni principali più importanti possono richiedere una nuova licenza o una chiave di upgrade.
Non trovo il mio numero d'ordine.
Il numero d'ordine (ad es.
ND-9A4DHH7K per NeoDJ,
LR-… per Lightrails) è riportato nella tua conferma d'ordine. Se non riesci a trovarlo, scrivici dall'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine all'indirizzo
info@offprism.com.
Recesso e rimborso
Per le licenze digitali il diritto di recesso decade non appena l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso (chiave recuperata/software scaricato). In caso di problemi con una chiave, il nostro supporto è a tua disposizione.
Hai altre domande? info@offprism.com