Como obtenho a minha chave de licença?
Inicie sessão no portal do cliente, no topo, com o seu número de encomenda e o endereço de e-mail da sua encomenda. As suas chaves constam também da confirmação de encomenda que lhe enviámos após a receção do pagamento.
Como ativo o software?
Instale o software através da área de download no portal, abra-o e introduza a sua chave de licença. A ativação decorre através de uma API online segura; a seguir, a aplicação continua a funcionar também offline.
Em quantos dispositivos posso utilizar a licença?
Uma licença individual aplica-se a um dispositivo e uma licença de volume a vários (o número consta da sua licença no portal). Para transferir para um novo dispositivo, basta libertar novamente uma ativação existente na aplicação.
A minha licença é válida para versões posteriores?
A sua licença é válida para a versão principal adquirida. Novas versões principais de maior dimensão podem exigir uma nova licença ou uma chave de atualização.
Não encontro o meu número de encomenda.
O número de encomenda (por exemplo,
ND-9A4DHH7K para o NeoDJ,
LR-… para o Lightrails) consta da sua confirmação de encomenda. Se não o encontrar, escreva-nos a partir do endereço de e-mail utilizado na encomenda para
info@offprism.com.
Direito de retratação e reembolso
No caso das licenças digitais, o direito de retratação extingue-se assim que a execução tenha começado com o seu consentimento (chave obtida/software descarregado). Em caso de problemas com uma chave, o nosso suporte terá todo o gosto em ajudá-lo.
Ainda tem dúvidas? info@offprism.com