1. PROVEEDOR
EURO CLOTHING S.R.L.
que opera bajo la marca «OffPrism»
Strada Primăverii Nr. 55
507190 Sânpetru, Județul Brașov
Rumanía
Correo electrónico: info@offprism.com
2. SUMINISTRO EXCLUSIVAMENTE DIGITAL
OffPrism vende exclusivamente licencias de software digitales. No se envían mercancías físicas, soportes de datos ni paquetes.
Por ello, no se generan gastos de envío.
3. FORMA Y MOMENTO DEL SUMINISTRO
Tras el pago correcto y la aceptación del pedido, la clave de licencia se suministra, por regla general, de forma inmediata o sin demora.
El cliente recibe la clave de licencia
- por correo electrónico a la dirección de correo indicada en el pedido; y
- en el portal de clientes de OffPrism.
El software puede descargarse a través del área de descargas indicada en offprism.com o en el portal de clientes.
En caso de una compra a factura B2B aprobada, el suministro se realiza tras la aceptación del pedido, salvo que expresamente se haya acordado otra cosa.
Las comprobaciones técnicas de seguridad o de fraude pueden retrasar el suministro en casos concretos. Si la clave de licencia no se suministra, el cliente deberá dirigirse a info@offprism.com indicando el número de pedido. Los derechos legales por suministro no realizado o retrasado permanecen inalterados.
4. ÁMBITO DE ENTREGA
Las licencias digitales pueden pedirse, por regla general, en todo el mundo, en la medida en que el país correspondiente se ofrezca en el proceso de compra y no se opongan controles legales de exportación, sanciones económicas, restricciones fiscales u otras restricciones legales.
OffPrism puede excluir determinados países o formas de pago cuando ello sea necesario para cumplir requisitos legales o por falta de disponibilidad técnica.
5. PRECIOS Y MONEDA
Los precios se muestran en euros. Es determinante el precio total mostrado en el proceso de compra inmediatamente antes de realizar el pedido.
El precio total incluye los impuestos que OffPrism debe recaudar legalmente. Dependiendo del domicilio, la sede de la empresa, el lugar de prestación y el estatus fiscal del cliente, el tratamiento fiscal puede variar.
En el caso de los empresarios, cuando concurran los requisitos legales, puede aplicarse el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). Para ello debe indicarse a tiempo y correctamente un número de identificación fiscal a efectos del IVA válido.
Los bancos o los proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones por conversiones de moneda o pagos en el extranjero. Estas comisiones no las cobra OffPrism ni las determina OffPrism.
6. FORMAS DE PAGO A TRAVÉS DE STRIPE
La tramitación electrónica del pago se realiza a través de Stripe. Dependiendo del país, la moneda, el dispositivo y la disponibilidad técnica, pueden ofrecerse en el proceso de compra las siguientes formas de pago:
- pago con tarjeta;
- EPS;
- iDEAL/Wero;
- Przelewy24;
- Multibanco.
No existe derecho a que cada forma de pago se ofrezca para cada pedido o en cada país. Solo son vinculantes las formas de pago efectivamente mostradas en el proceso de compra correspondiente.
El importe del pago es exigible en el momento de la celebración del contrato. Los datos de pago son tratados directamente por Stripe y, en su caso, por los proveedores de pago participantes.
Si un pago falla o no se autoriza, el pedido no se ejecuta. En las formas de pago con confirmación diferida, el suministro de la licencia puede aplazarse hasta la confirmación satisfactoria del pago.
7. COMPRA A FACTURA PARA CLIENTES B2B
A los empresarios puede ofrecérseles la compra a factura tras una comprobación previa. No existe derecho a la compra a factura.
El importe de la factura debe pagarse dentro del plazo indicado en la factura sin deducción alguna. Son determinantes los datos bancarios indicados en la factura y el concepto de pago allí señalado.
En caso de mora en el pago se aplican las consecuencias legales de la mora. OffPrism puede, tras un requerimiento y el transcurso infructuoso de un plazo de pago razonable, bloquear otras activaciones o suspender el derecho de uso concedido únicamente de forma revocable hasta el pago íntegro, en la medida en que ello sea legalmente admisible.
8. REEMBOLSOS
Cuando se deba un reembolso, este se realizará, por regla general, a través del mismo medio de pago que se utilizó para el pago original, salvo que expresamente se haya acordado otra cosa.
Los reembolsos se tramitan sin demora y dentro de los plazos legales aplicables en cada caso. El tiempo hasta el abono definitivo puede depender además del banco o del proveedor de pago del cliente.
Los detalles sobre el desistimiento legal del consumidor figuran en la información específica sobre el derecho de desistimiento disponible en offprism.com/withdrawal.
9. CONTACTO EN CASO DE PROBLEMAS DE PAGO O DE SUMINISTRO
Correo electrónico: info@offprism.com
Al realizar consultas, indique en la medida de lo posible el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido y el producto afectado. Los datos completos de tarjeta, cuenta o acceso no deben transmitirse por correo electrónico.