1. FURNIZOR
EURO CLOTHING S.R.L.
acționând sub marca „OffPrism”
Strada Primăverii Nr. 55
507190 Sânpetru, Județul Brașov
România
E-mail: info@offprism.com
2. FURNIZARE EXCLUSIV DIGITALĂ
OffPrism vinde exclusiv licențe software digitale. Nu se expediază bunuri fizice, suporturi de date sau colete.
Prin urmare, nu se percep costuri de expediere.
3. MODUL ȘI MOMENTUL FURNIZĂRII
După plata reușită și acceptarea comenzii, cheia de licență este, în principiu, pusă la dispoziție imediat, respectiv fără întârziere.
Clientul primește cheia de licență
- prin e-mail la adresa de e-mail indicată la comandă; și
- în portalul de clienți OffPrism.
Software-ul poate fi descărcat din zona de descărcare indicată pe offprism.com sau în portalul de clienți.
În cazul unei achiziții B2B pe bază de factură aprobate, furnizarea are loc după acceptarea comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.
Verificările tehnice de securitate sau de prevenire a fraudei pot întârzia furnizarea în cazuri individuale. Dacă cheia de licență nu este pusă la dispoziție, clientul trebuie să se adreseze la info@offprism.com, indicând numărul comenzii. Drepturile legale în cazul furnizării neefectuate sau întârziate rămân neafectate.
4. ZONA DE LIVRARE
Licențele digitale pot fi comandate, în principiu, la nivel mondial, în măsura în care țara respectivă este oferită la finalizarea comenzii și nu se opun controale legale de export, sancțiuni economice, restricții fiscale sau alte restricții legale.
OffPrism poate exclude anumite țări sau modalități de plată, dacă acest lucru este necesar pentru respectarea cerințelor legale sau din cauza lipsei disponibilității tehnice.
5. PREȚURI ȘI MONEDĂ
Prețurile sunt afișate în euro. Determinant este prețul total afișat la finalizarea comenzii, imediat înainte de plasarea comenzii.
Prețul total include impozitele care trebuie percepute de OffPrism conform legii. În funcție de domiciliu, sediul întreprinderii, locul prestării și statutul fiscal al clientului, tratamentul fiscal poate fi diferit.
În cazul întreprinzătorilor, dacă sunt îndeplinite condițiile legale, se poate aplica procedura de taxare inversă (reverse charge). Pentru aceasta trebuie indicat corect și în timp util un cod valabil de identificare în scopuri de TVA.
Băncile sau furnizorii de servicii de plată pot percepe propriile comisioane pentru conversii valutare sau plăți din străinătate. Aceste comisioane nu sunt percepute de OffPrism și nu sunt stabilite de OffPrism.
6. MODALITĂȚI DE PLATĂ PRIN STRIPE
Procesarea electronică a plăților se efectuează prin Stripe. În funcție de țară, monedă, dispozitiv și disponibilitate tehnică, la finalizarea comenzii pot fi oferite următoarele modalități de plată:
- plata cu cardul;
- EPS;
- iDEAL/Wero;
- Przelewy24;
- Multibanco.
Nu există niciun drept ca fiecare modalitate de plată să fie oferită pentru fiecare comandă sau în fiecare țară. Obligatorii sunt exclusiv modalitățile de plată efectiv afișate la finalizarea comenzii respective.
Suma de plată este scadentă la încheierea contractului. Datele de plată sunt procesate direct de Stripe și de furnizorii de servicii de plată eventual implicați.
Dacă o plată eșuează sau nu este autorizată, comanda nu este executată. În cazul modalităților de plată cu confirmare întârziată, punerea la dispoziție a licenței poate fi amânată până la confirmarea reușită a plății.
7. ACHIZIȚIE PE BAZĂ DE FACTURĂ PENTRU CLIENȚI B2B
Întreprinzătorilor li se poate oferi, după o verificare prealabilă, achiziția pe bază de factură. Nu există niciun drept la achiziția pe bază de factură.
Suma facturată trebuie plătită în termenul indicat pe factură, fără nicio deducere. Determinante sunt datele bancare menționate pe factură și scopul plății indicat acolo.
În caz de întârziere la plată se aplică consecințele legale ale întârzierii. OffPrism poate, după somație și expirarea fără rezultat a unui termen de plată rezonabil, să blocheze alte activări sau să suspende dreptul de utilizare acordat doar revocabil până la plata integrală, în măsura în care acest lucru este permis de lege.
8. RAMBURSĂRI
Dacă se datorează o rambursare, aceasta se efectuează, în principiu, prin același mijloc de plată care a fost utilizat pentru plata inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.
Rambursările sunt inițiate fără întârziere și în termenele legale aplicabile respective. Durata până la creditarea definitivă poate depinde suplimentar de banca sau de furnizorul de servicii de plată al clientului.
Detaliile privind dreptul legal de retragere al consumatorului sunt cuprinse în informarea separată privind dreptul de retragere de la offprism.com/withdrawal.
9. CONTACT ÎN CAZUL PROBLEMELOR DE PLATĂ SAU DE FURNIZARE
E-mail: info@offprism.com
Vă rugăm să indicați la solicitări, pe cât posibil, numărul comenzii, adresa de e-mail utilizată la comandă și produsul vizat. Datele complete de card, de cont sau de acces nu trebuie transmise prin e-mail.