1. PROVEEDOR Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1 El proveedor y parte contractual es
EURO CLOTHING S.R.L.
que opera bajo la marca «OffPrism»
Strada Primăverii Nr. 55
507190 Sânpetru, Județul Brașov
Rumanía
Correo electrónico: info@offprism.com Número de identificación fiscal (CUI): 47727871 Número de registro mercantil: J08/20/2024 EUID: ROONRC.J8/20/2024
En lo sucesivo «OffPrism» o «nosotros».
1.2 Estas Condiciones Generales de Contratación y de Licencia se aplican a todos los contratos sobre software, licencias de software, claves de licencia, descargas y versiones de prueba gratuitas que se ofrecen a través de offprism.com.
1.3 La oferta se dirige tanto a consumidores como a empresarios.
«Consumidor» es toda persona física que celebra el contrato con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
«Empresario» es toda persona física o jurídica u organización con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el marco de su actividad comercial, empresarial o profesional.
1.4 Las condiciones divergentes de un empresario solo se aplican si OffPrism las ha aceptado expresamente en forma de texto.
1.5 Los acuerdos individuales, así como las indicaciones en la página de producto o de pedido correspondiente, en particular sobre la edición, el número de dispositivos, la duración y la compatibilidad del sistema, prevalecen sobre estas condiciones.
2. OBJETO DEL CONTRATO
2.1 El objeto del contrato es el suministro electrónico de una copia del software seleccionado, así como de un derecho de uso conforme a estas condiciones y a la descripción del producto correspondiente.
2.2 El software se suministra exclusivamente de forma digital. No se realiza envío en un soporte de datos material.
2.3 Una «licencia permanente» o «licencia por tiempo indefinido» concede un derecho de uso temporalmente ilimitado sobre la versión principal adquirida del software. La propiedad y todos los derechos de autor sobre el software permanecen en OffPrism o en los respectivos titulares de derechos.
2.4 Una licencia permanente no incluye automáticamente futuras versiones principales de pago, nuevos productos o funciones adicionales. Las actualizaciones legalmente exigidas y los derechos legales de conformidad existentes permanecen inalterados.
2.5 Para las funciones, la compatibilidad, los sistemas operativos admitidos y los requisitos técnicos, es determinante la descripción del producto mostrada en el momento del pedido. El cliente debe comprobar estos requisitos antes del pedido.
3. PROCESO DE PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
3.1 La presentación de los productos en offprism.com no constituye todavía una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
3.2 El cliente puede añadir productos al carrito y comprobar y corregir sus datos antes de realizar el pedido.
3.3 Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» o en un botón etiquetado de forma igualmente inequívoca, el cliente realiza una oferta vinculante para la celebración del contrato.
3.4 El contrato se perfecciona en cuanto OffPrism acepta expresamente el pedido o pone a disposición del cliente la clave de licencia o el acceso al software adquirido. Una mera confirmación de pago del proveedor de servicios de pago no constituye por sí sola una aceptación del contrato.
3.5 Si un pedido no puede aceptarse o ejecutarse tras haberse efectuado el pago, el importe pagado se reembolsa sin demora.
3.6 La confirmación del pedido, estas condiciones y la información obligatoria para el consumidor se ponen a disposición del cliente en un soporte duradero, en particular por correo electrónico.
3.7 La lengua del contrato es la lengua mostrada en el proceso de pedido. Actualmente, la celebración del contrato está disponible en lengua alemana.
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGO
4.1 Es aplicable el precio total en euros mostrado en el proceso de pedido inmediatamente antes de realizar el pedido.
4.2 El precio total incluye todos los impuestos que OffPrism debe recaudar legalmente. En los pedidos transfronterizos, el tratamiento fiscal puede depender del domicilio, la sede de la empresa, el lugar de prestación y el estatus fiscal del cliente.
4.3 En el caso de los empresarios, cuando concurran los requisitos legales, puede aplicarse el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). El empresario es responsable de la exactitud y validez del número de identificación fiscal a efectos del IVA indicado.
4.4 Los pagos se tramitan a través de Stripe. Dependiendo del país, la moneda y la disponibilidad, pueden ofrecerse el pago con tarjeta, EPS, iDEAL/Wero, Przelewy24 y Multibanco. Las formas de pago concretamente disponibles se muestran en el proceso de pedido. Stripe no es parte contractual respecto de la licencia de software.
4.5 A los clientes B2B autorizados puede ofrecerse la compra a factura. No existe derecho a la compra a factura. El importe de la factura es exigible sin deducción dentro del plazo indicado en la factura.
4.6 El precio de compra es exigible con la celebración del contrato o, en caso de compra a factura, en el vencimiento de pago indicado. En las licencias permanentes ofrecidas no se generan cuotas de licencia recurrentes, salvo que en el proceso de pedido se indique expresamente otra cosa.
4.7 Las comisiones que un banco o un proveedor de pago cobre por una conversión de moneda o un pago en el extranjero quedan fuera del ámbito de influencia de OffPrism.
5. SUMINISTRO ELECTRÓNICO
5.1 Tras el pago correcto y la aceptación del pedido, la clave de licencia se suministra electrónicamente sin demora. En caso de compra a factura B2B aprobada, el suministro se realiza tras la aceptación del pedido, salvo que se haya acordado otra cosa.
5.2 La clave de licencia se envía a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido y puede consultarse en el portal de clientes. El software puede descargarse a través del área de descargas indicada en el sitio web o en el portal de clientes.
5.3 El suministro se considera realizado en cuanto la clave de licencia o el medio necesario para el acceso o la descarga está a disposición del cliente.
5.4 El cliente está obligado a indicar una dirección de correo electrónico correcta y accesible y a comprobar también la carpeta de correo no deseado. Una dirección de correo electrónico incorrecta debe comunicarse a OffPrism sin demora.
5.5 Si el software o la clave de licencia no se suministra, el cliente puede requerir a OffPrism el suministro en info@offprism.com. Los derechos legales por suministro no realizado permanecen inalterados.
6. VERSIÓN DE PRUEBA GRATUITA
6.1 En la medida en que se ofrezca para una aplicación, esta puede probarse gratuitamente durante 14 días. La duración de la prueba comienza con la primera activación de la versión de prueba, salvo que en la activación se indique otra cosa.
6.2 Para la versión de prueba no se requieren datos de pago. La versión de prueba finaliza automáticamente y no se convierte automáticamente en un contrato de pago.
6.3 La versión de prueba sirve para comprobar las funciones y la compatibilidad del software. No existe derecho a periodos de prueba gratuitos repetidos.
6.4 Salvo que técnicamente se indique otra cosa, la versión de prueba posee el alcance funcional descrito del software. Se admiten restricciones temporales o técnicamente necesarias de la versión de prueba.
6.5 Las restricciones de licencia, de derechos de autor y de uso de estas condiciones se aplican de forma análoga a las versiones de prueba.
7. DERECHO DE USO Y VINCULACIÓN AL DISPOSITIVO
7.1 Con el pago íntegro, el cliente obtiene un derecho de uso simple, no exclusivo y —sin perjuicio de los derechos legales imperativos de transmisión— no transferible sobre el software adquirido. En caso de compra a factura B2B aprobada, el derecho de uso se concede solo de forma revocable hasta el pago íntegro; un bloqueo por mora en el pago presupone un requerimiento y un plazo de pago razonable, salvo que legalmente rija otra cosa.
7.2 El derecho de uso puede ejercerse para fines propios privados o profesionales. En el caso de un cliente empresarial, el software puede ser utilizado por sus empleados y encargados exclusivamente para fines del cliente empresarial.
7.3 Una licencia individual autoriza a la activación y el uso en un dispositivo. Una licencia por volumen autoriza al uso en el número de dispositivos o puestos de trabajo indicado en el proceso de pedido.
7.4 La activación está vinculada al dispositivo. Para el cambio a otro dispositivo debe liberarse una activación existente a través del software o del portal de clientes. Tras una activación correcta, la aplicación puede, por regla general, utilizarse también sin conexión, salvo que la descripción del producto prevea algo distinto.
7.5 El cliente puede realizar las copias de instalación y de seguridad necesarias para el uso conforme al contrato.
7.6 No están permitidos, en particular
- el uso en más dispositivos o puestos de trabajo de los licenciados;
- la cesión o puesta a disposición pública de la clave de licencia;
- el alquiler, préstamo o sublicencia del software;
- la elusión de restricciones de activación, de protección anticopia o de acceso;
- la reproducción o distribución más allá del alcance de licencia acordado;
- la modificación, descompilación o ingeniería inversa del software, en la medida en que ello no esté expresamente permitido por Derecho imperativo;
- el uso del software o del sistema de licencias para fines ilícitos.
7.7 Los derechos legales imperativos de análisis del programa, interoperabilidad, corrección de errores o reventa de una licencia de software adquirida de forma permanente permanecen inalterados.
7.8 En la medida en que una transmisión de la licencia sea admisible conforme a Derecho imperativo, el anterior licenciatario debe cesar por completo su uso, eliminar todas las copias restantes y transmitir al adquirente el alcance íntegro de la licencia. OffPrism puede exigir una prueba adecuada para reasignar técnicamente la clave de licencia.
8. VERSIONES DEL SOFTWARE, ACTUALIZACIONES Y SOPORTE
8.1 La licencia rige para la versión principal adquirida. Las nuevas versiones principales de mayor entidad pueden ofrecerse por separado y estar sujetas a pago.
8.2 OffPrism pone a disposición de los consumidores las actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad contractual del software legalmente debida durante el periodo legalmente determinante.
8.3 El cliente debe instalar las actualizaciones relevantes para la seguridad o necesarias para la corrección de errores que se pongan a disposición dentro de un plazo razonable. OffPrism no responde de un error causado exclusivamente por la omisión de la instalación únicamente si el cliente fue informado debidamente sobre la actualización, las consecuencias de la no instalación y la instalación.
8.4 Un derecho a nuevas funciones o a la compatibilidad con sistemas operativos, dispositivos o productos de terceros futuros, aún no disponibles en el momento de la celebración del contrato, solo existe si ello se prometió expresamente o está legalmente prescrito.
8.5 El soporte técnico se ofrece a través de info@offprism.com. Salvo que expresamente se acuerde otra cosa, no existe derecho a determinados tiempos de respuesta o de restablecimiento.
8.6 Los trabajos de mantenimiento en el portal de clientes o en el sistema de activación pueden ser necesarios temporalmente. Las aplicaciones ya activadas permanecen, por regla general, inalteradas por ello, en la medida en que estén previstas para el uso sin conexión.
8.7 En caso de que el servicio de activación se suspenda de forma permanente, OffPrism adoptará medidas técnicas razonables para que las licencias permanentes adquiridas debidamente puedan seguir utilizándose en la medida técnica y jurídicamente posible, por ejemplo mediante una activación alternativa o ya no vinculada al servidor.
9. DERECHOS LEGALES DE CONFORMIDAD Y POR VICIOS
9.1 Para los consumidores rigen las disposiciones legales imperativas sobre contratos de suministro de contenidos digitales y servicios digitales.
9.2 El software debe corresponder, en el momento del suministro, en particular a la descripción, el tipo, la cantidad, la calidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad acordadas, y poseer las características que un consumidor puede esperar razonablemente. Una versión de prueba o vista previa suministrada antes de la celebración del contrato debe tenerse en cuenta en la valoración.
9.3 En caso de falta de conformidad contractual, el consumidor puede exigir en primer lugar el restablecimiento gratuito del estado conforme al contrato dentro de un plazo razonable y sin inconvenientes considerables, en la medida en que ello no sea imposible o desproporcionado.
9.4 Si el estado conforme al contrato no se restablece debidamente, el restablecimiento es imposible o desproporcionado, el error se repite o el error es suficientemente grave, el consumidor puede exigir, conforme al Derecho aplicable, una reducción razonable del precio o resolver el contrato.
9.5 Las normas legales sobre la carga de la prueba y la prescripción permanecen inalteradas. Lo mismo rige para los derechos legales por suministro no realizado y para la obligación de suministrar las actualizaciones necesarias.
9.6 Para el análisis del error, el consumidor solo debe colaborar en la medida legalmente exigible y necesaria. En ello deben utilizarse los medios técnicamente disponibles que resulten menos invasivos para el consumidor.
9.7 En el caso de los empresarios, los derechos por vicios se rigen por el Derecho aplicable. Los empresarios deben comunicar los errores reconocibles dentro de un plazo razonable tras su constatación de forma comprensible, en la medida en que sea legalmente admisible.
10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
10.1 El cliente es responsable de la configuración de un sistema compatible y suficientemente protegido.
10.2 Antes de la instalación, la actualización o el uso del software, el cliente debe crear copias de seguridad razonables de los datos importantes.
10.3 El cliente es él mismo responsable de poseer los derechos necesarios sobre los contenidos de música, imagen, vídeo, plugins u otros que se procesen con el software. La adquisición del software no proporciona derechos sobre contenidos de terceros.
10.4 Los datos de acceso, los números de pedido y las claves de licencia deben protegerse frente al acceso no autorizado. Un uso indebido presunto debe comunicarse a OffPrism sin demora.
10.5 Estas obligaciones no limitan derechos legales imperativos del consumidor.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES
11.1 Los consumidores disponen, en los contratos a distancia y conforme al Derecho aplicable, por regla general de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato. Los detalles figuran en la información específica sobre el derecho de desistimiento disponible en offprism.com/withdrawal.
11.2 El derecho de desistimiento para contenidos digitales que no se suministran en un soporte material se extingue antes de que venza el plazo de desistimiento únicamente cuando:
- el consumidor ha dado su consentimiento expreso a que OffPrism inicie la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento;
- el consumidor ha confirmado tener conocimiento de que, con ello, pierde su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución del contrato;
- OffPrism ha puesto a disposición del consumidor una confirmación del contrato que incluye este consentimiento y su toma de conocimiento en un soporte duradero; y
- OffPrism ha iniciado a continuación la ejecución del contrato.
11.3 La ejecución del contrato comienza, en particular, con el suministro de la clave de licencia o de otro medio que permita el acceso al software de pago.
11.4 Sin el consentimiento expreso y la confirmación de conocimiento necesarios, el derecho de desistimiento no se extingue por el solo hecho de que se haya suministrado una clave de licencia o una descarga.
11.5 El desistimiento puede ejercerse, en particular, a través de la función de desistimiento en línea disponible en offprism.com/withdrawal o mediante una declaración inequívoca a info@offprism.com o a la dirección postal indicada en la sección 1.
11.6 En caso de un desistimiento eficaz, los pagos recibidos se reembolsan sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del desistimiento. Para el reembolso se utiliza, por regla general, el mismo medio de pago que se empleó en el pedido.
11.7 Tras un desistimiento eficaz o una resolución del contrato, el cliente debe cesar el uso y eliminar las copias existentes. OffPrism puede desactivar la clave de licencia.
11.8 Los empresarios no disponen de un derecho legal de desistimiento de consumidor.
12. BLOQUEO Y RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTOS CONTRACTUALES
12.1 El derecho de uso temporalmente ilimitado no puede rescindirse ordinariamente.
12.2 OffPrism puede bloquear una licencia o resolver el contrato de licencia por causa justificada si el cliente incumple de forma considerable estas condiciones, en particular si distribuye una clave de licencia sin autorización, elude restricciones de activación o revierte de forma injustificada el pago debido.
12.3 En la medida en que el incumplimiento sea subsanable, OffPrism fijará, por regla general, antes del bloqueo o la resolución un plazo razonable para la subsanación. Esto no rige en caso de uso indebido grave, fraude, una amenaza a la seguridad o cuando una medida inmediata sea legalmente necesaria.
12.4 Los derechos legales del cliente, en particular por suministro no realizado o falta de conformidad contractual, permanecen inalterados.
13. RESPONSABILIDAD
13.1 OffPrism responde conforme a las disposiciones legales por dolo, negligencia grave, daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, conducta dolosa, garantías expresamente asumidas y demás responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
13.2 En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita —en la medida en que sea legalmente admisible— al daño típicamente previsible en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la ejecución correcta del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.
13.3 Los derechos legales imperativos de los consumidores, en particular los derechos en caso de falta de suministro o falta de conformidad contractual de contenidos digitales, no se ven limitados por esta sección.
13.4 OffPrism no responde de los contenidos del cliente ni de infracciones de derechos que surjan únicamente de un uso ilícito o contrario al contrato del software por parte del cliente.
13.5 En la medida en que el software colabore con productos o servicios de terceros, OffPrism no es responsable de modificaciones o de la suspensión de tales productos de terceros. Una compatibilidad expresamente prometida y los derechos legales imperativos permanecen inalterados.
14. DERECHOS DE TERCEROS Y COMPONENTES DE CÓDIGO ABIERTO
14.1 El software, la interfaz de usuario, la documentación, las marcas y demás componentes están protegidos por derechos de autor y por otros derechos de protección.
14.2 En la medida en que el software contenga componentes de código abierto u otros componentes de terceros, se aplican de forma complementaria sus condiciones de licencia. Estas prevalecen para el componente afectado en cada caso, en la medida en que su aplicación sea imperativa.
14.3 Mediante el uso del software, OffPrism no adquiere ningún derecho sobre los archivos de música, imagen, vídeo u otros procesados por el cliente.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad disponible en offprism.com/privacy y a las leyes de protección de datos aplicables. Esto afecta, en particular, a los datos de pedido, pago, portal y activación.
16. CONTROL DE EXPORTACIÓN Y RESTRICCIONES TERRITORIALES
16.1 El uso y el suministro del software pueden estar sujetos a controles legales de exportación, sanciones económicas u otras restricciones comerciales.
16.2 OffPrism puede rechazar pedidos o suspender un suministro en la medida en que ello sea necesario para cumplir prescripciones legales imperativas.
16.3 Los derechos legales de reembolso y del consumidor permanecen inalterados.
17. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS
17.1 Las reclamaciones pueden dirigirse a info@offprism.com. OffPrism se esfuerza por una solución directa y ágil.
17.2 La información sobre la resolución alternativa de litigios en Rumanía la facilita la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) en anpc.ro y reclamatiisal.anpc.ro.
17.3 La participación en un procedimiento extrajudicial determinado se produce en la medida en que sea obligatoria por ley o se acuerde en el caso concreto.
18. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
18.1 Se aplica el Derecho material de Rumanía con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
18.2 Frente a los consumidores, esta elección de Derecho rige únicamente en la medida en que no prive al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas del Estado en el que tiene su residencia habitual.
18.3 Para los consumidores rigen las jurisdicciones legales internacionales y locales. En particular, no se restringen los derechos legales de un consumidor a presentar demanda en su domicilio.
18.4 Para los contratos con empresarios son competentes con carácter exclusivo, en la medida en que sea legalmente admisible, los tribunales competentes de Brașov, Rumanía.
19. DISPOSICIONES FINALES
19.1 Es determinante la versión de estas condiciones vigente en el momento de la celebración del contrato. Las modificaciones posteriores no tienen efecto retroactivo sobre las licencias permanentes ya adquiridas.
19.2 En caso de que una disposición de estas condiciones sea total o parcialmente ineficaz, las demás disposiciones permanecen eficaces. En lugar de la disposición ineficaz se aplican las disposiciones legales.