1. PALVELUNTARJOAJA JA SOVELTAMISALA
1.1 Palveluntarjoaja ja sopimuskumppani on
EURO CLOTHING S.R.L.
toimii tuotemerkillä ”OffPrism”
Strada Primăverii Nr. 55
507190 Sânpetru, Județul Brașov
Romania
Sähköposti: info@offprism.com Verotunniste (CUI): 47727871 Kaupparekisterinumero: J08/20/2024 EUID: ROONRC.J8/20/2024
Jäljempänä ”OffPrism” tai ”me”.
1.2 Nämä yleiset sopimus- ja lisenssiehdot koskevat kaikkia sopimuksia ohjelmistosta, ohjelmistolisensseistä, lisenssiavaimista, latauksista ja ilmaisista kokeiluversioista, joita tarjotaan sivustolla offprism.com.
1.3 Tarjonta on suunnattu sekä kuluttajille että elinkeinonharjoittajille.
”Kuluttaja” on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen pääasiassa tarkoituksiin, joita ei voida lukea hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa.
”Elinkeinonharjoittaja” on jokainen luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen organisaatio, joka sopimusta tehtäessä toimii elinkeino-, liike- tai ammattitoimintansa puitteissa.
1.4 Elinkeinonharjoittajan poikkeavat ehdot pätevät vain, jos OffPrism on niihin nimenomaisesti tekstimuodossa suostunut.
1.5 Yksilölliset sopimukset sekä kunkin tuote- tai tilaussivun tiedot, erityisesti versiosta, laitteiden lukumäärästä, kestosta ja järjestelmäyhteensopivuudesta, menevät näiden ehtojen edelle.
2. SOPIMUKSEN KOHDE
2.1 Sopimuksen kohteena on valitun ohjelmiston kopion sähköinen toimittaminen sekä käyttöoikeus näiden ehtojen ja kulloisenkin tuotekuvauksen mukaisesti.
2.2 Ohjelmisto toimitetaan ainoastaan digitaalisesti. Toimitusta fyysisellä tietovälineellä ei tapahdu.
2.3 ”Pysyvä lisenssi” tai ”toistaiseksi voimassa oleva lisenssi” myöntää ajallisesti rajoittamattoman käyttöoikeuden hankittuun ohjelmiston pääversioon. Omistusoikeus ja kaikki ohjelmiston tekijänoikeudet jäävät OffPrismille tai kyseisille oikeudenhaltijoille.
2.4 Pysyvä lisenssi ei automaattisesti kata tulevia maksullisia pääversioita, uusia tuotteita tai lisätoimintoja. Lakisääteisesti vaaditut päivitykset ja voimassa olevat lakisääteiset vaatimustenmukaisuusoikeudet säilyvät koskemattomina.
2.5 Toiminnoille, yhteensopivuudelle, tuetuille käyttöjärjestelmille ja teknisille edellytyksille ratkaiseva on tilaushetkellä näytetty tuotekuvaus. Asiakkaan on tarkistettava nämä vaatimukset ennen tilausta.
3. TILAUSPROSESSI JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
3.1 Tuotteiden esittäminen sivustolla offprism.com ei vielä ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan kehotus tehdä tilaus.
3.2 Asiakas voi lisätä tuotteita ostoskoriin ja tarkistaa sekä korjata tietonsa ennen tilauksen tekemistä.
3.3 Napsauttamalla painiketta ”Tilaa maksullisesti” tai vastaavasti yksiselitteisesti merkittyä painiketta asiakas antaa sitovan tarjouksen sopimuksen tekemisestä.
3.4 Sopimus syntyy heti, kun OffPrism nimenomaisesti hyväksyy tilauksen tai toimittaa asiakkaalle lisenssiavaimen tai pääsyn hankittuun ohjelmistoon. Pelkkä maksupalveluntarjoajan maksuvahvistus ei sellaisenaan ole sopimuksen hyväksyminen.
3.5 Jos tilausta ei maksun jälkeen voida hyväksyä tai toteuttaa, maksettu summa hyvitetään viipymättä.
3.6 Tilausvahvistus, nämä ehdot ja tarvittavat kuluttajatiedot toimitetaan asiakkaalle pysyvällä tietovälineellä, erityisesti sähköpostitse.
3.7 Sopimuskieli on tilausprosessissa näytetty kieli. Tällä hetkellä sopimuksen tekeminen on saatavilla saksan kielellä.
4. HINNAT, VEROT JA MAKSU
4.1 Voimassa on tilausprosessissa välittömästi ennen tilauksen tekemistä näytetty kokonaishinta euroina.
4.2 Kokonaishinta sisältää kaikki OffPrismin lakisääteisesti perittävät verot. Rajat ylittävissä tilauksissa verokohtelu voi riippua asiakkaan asuinpaikasta, yrityksen kotipaikasta, suorituspaikasta ja verotuksellisesta asemasta.
4.3 Elinkeinonharjoittajilla voidaan lakisääteisten edellytysten täyttyessä soveltaa käännettyä verovelvollisuutta. Elinkeinonharjoittaja vastaa ilmoitetun arvonlisäverotunnisteen oikeellisuudesta ja voimassaolosta.
4.4 Maksut käsitellään Stripen kautta. Maasta, valuutasta ja saatavuudesta riippuen voidaan tarjota korttimaksua, EPS:ää, iDEAL/Wero-, Przelewy24- ja Multibanco-maksuja. Konkreettisesti saatavilla olevat maksutavat näytetään tilausprosessissa. Stripe ei ole sopimuskumppani ohjelmistolisenssin osalta.
4.5 Hyväksytyille B2B-asiakkaille voidaan tarjota laskullista ostoa. Oikeutta laskulliseen ostoon ei ole. Laskun summa erääntyy laskussa ilmoitetun määräajan kuluessa ilman vähennyksiä.
4.6 Kauppahinta erääntyy sopimuksen syntymisen yhteydessä tai laskullisessa ostossa ilmoitettuna maksuehtona. Tarjottavissa pysyvissä lisensseissä ei peritä toistuvia lisenssimaksuja, ellei tilausprosessissa ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu.
4.7 Maksut, joita pankki tai maksupalveluntarjoaja perii valuutanvaihdon tai ulkomaanmaksun perusteella, ovat OffPrismin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
5. SÄHKÖINEN TOIMITUS
5.1 Onnistuneen maksun ja tilauksen hyväksymisen jälkeen lisenssiavain toimitetaan viipymättä sähköisesti. Hyväksytyssä B2B-laskullisessa ostossa toimitus tapahtuu tilauksen hyväksymisen jälkeen, ellei toisin ole sovittu.
5.2 Lisenssiavain lähetetään tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen ja se voidaan noutaa asiakasportaalista. Ohjelmiston voi ladata verkkosivustolla tai asiakasportaalissa ilmoitetulta latausalueelta.
5.3 Toimitus katsotaan tapahtuneeksi heti, kun lisenssiavain tai pääsyyn tai lataukseen tarvittava keino on asiakkaan käytettävissä.
5.4 Asiakas on velvollinen ilmoittamaan oikean ja tavoitettavissa olevan sähköpostiosoitteen ja tarkistamaan myös roskapostikansion. Virheellisestä sähköpostiosoitteesta on ilmoitettava OffPrismille viipymättä.
5.5 Jos ohjelmistoa tai lisenssiavainta ei toimiteta, asiakas voi kehottaa OffPrismiä toimitukseen osoitteessa info@offprism.com. Lakisääteiset oikeudet toimituksen laiminlyönnin vuoksi säilyvät koskemattomina.
6. ILMAINEN KOKEILUVERSIO
6.1 Siltä osin kuin sovellukselle tarjotaan, sitä voidaan kokeilla 14 päivää ilmaiseksi. Kokeilun kesto alkaa kokeiluversion ensimmäisestä aktivoinnista, ellei aktivoinnin yhteydessä toisin ilmoiteta.
6.2 Kokeiluversioon ei tarvita maksutietoja. Kokeiluversio päättyy automaattisesti eikä muutu automaattisesti maksulliseksi sopimukseksi.
6.3 Kokeiluversio palvelee ohjelmiston toimintojen ja yhteensopivuuden testaamista. Oikeutta toistuviin ilmaisiin kokeilujaksoihin ei ole.
6.4 Ellei teknisesti toisin ilmoiteta, kokeiluversiolla on kuvattu ohjelmiston toimintolaajuus. Kokeiluversion ajalliset tai teknisesti tarpeelliset rajoitukset ovat sallittuja.
6.5 Näiden ehtojen lisenssi-, tekijänoikeus- ja käyttörajoitukset koskevat vastaavasti kokeiluversioita.
7. KÄYTTÖOIKEUS JA LAITESIDONNAISUUS
7.1 Täyden maksun myötä asiakas saa yksinkertaisen, ei- yksinomaisen ja – pakottavia lakisääteisiä siirto-oikeuksia lukuun ottamatta – ei-siirrettävän käyttöoikeuden hankittuun ohjelmistoon. Hyväksytyssä B2B-laskullisessa ostossa käyttöoikeus myönnetään täyteen maksuun asti vain peruutettavasti; sulkeminen maksuviivästyksen vuoksi edellyttää maksukehotusta ja kohtuullista maksuaikaa, ellei laissa toisin säädetä.
7.2 Käyttöoikeutta saa käyttää omiin yksityisiin tai ammatillisiin tarkoituksiin. Yritysasiakkaan tapauksessa ohjelmistoa saa käyttää sen työntekijöiden ja toimeksisaajien toimesta ainoastaan yritysasiakkaan tarkoituksiin.
7.3 Yksittäislisenssi oikeuttaa aktivointiin ja käyttöön yhdellä laitteella. Volyymilisenssi oikeuttaa käyttöön tilausprosessissa ilmoitetulla laitteiden tai työpisteiden lukumäärällä.
7.4 Aktivointi on laitesidonnainen. Toiseen laitteeseen vaihtamiseksi olemassa oleva aktivointi on vapautettava ohjelmiston tai asiakasportaalin kautta. Onnistuneen aktivoinnin jälkeen sovellusta voidaan lähtökohtaisesti käyttää myös offline-tilassa, ellei tuotekuvaus toisin määrää.
7.5 Asiakas saa tehdä sopimuksenmukaiseen käyttöön tarvittavat asennus- ja varmuuskopiot.
7.6 Sallittua ei ole erityisesti
- käyttö useammalla laitteella tai työpisteellä kuin on lisensoitu;
- lisenssiavaimen luovuttaminen tai julkinen saataville asettaminen;
- ohjelmiston vuokraaminen, lainaaminen tai edelleenlisensointi;
- aktivointi-, kopiointisuoja- tai käyttörajoitusten kiertäminen;
- kopiointi tai levittäminen sovitun lisenssilaajuuden ylittäen;
- ohjelmiston muokkaaminen, purkaminen tai takaisinmallinnus, siltä osin kuin tämä ei ole nimenomaisesti pakottavan oikeuden sallimaa;
- ohjelmiston tai lisenssijärjestelmän käyttö lainvastaisiin tarkoituksiin.
7.7 Pakottavat lakisääteiset oikeudet ohjelma-analyysiin, yhteentoimivuuteen, virheiden korjaamiseen tai pysyvästi hankitun ohjelmistolisenssin edelleenmyyntiin säilyvät koskemattomina.
7.8 Siltä osin kuin lisenssin siirto on pakottavan oikeuden mukaan sallittua, aiemman lisenssinsaajan on lopetettava käyttönsä kokonaan, poistettava kaikki jäljellä olevat kopiot ja siirrettävä hankkijalle koko lisenssilaajuus. OffPrism saa vaatia soveltuvan todisteen, jotta lisenssiavain voidaan teknisesti kohdentaa uudelleen.
8. OHJELMISTOVERSIOT, PÄIVITYKSET JA TUKI
8.1 Lisenssi koskee hankittua pääversiota. Suuremmat uudet pääversiot voidaan tarjota erikseen ja ne voivat olla maksullisia.
8.2 OffPrism toimittaa kuluttajille ne päivitykset, mukaan lukien tietoturvapäivitykset, jotka ovat tarpeen, jotta ohjelmiston lakisääteisesti velvoitettu sopimuksenmukaisuus säilyy lakisääteisesti ratkaisevan ajanjakson ajan.
8.3 Asiakkaan tulisi asentaa toimitetut turvallisuuteen liittyvät tai virheenkorjaukseen tarvittavat päivitykset kohtuullisen ajan kuluessa. Yksinomaan asennuksen laiminlyönnistä johtuvasta virheestä OffPrism ei vastaa vain silloin, kun asiakkaalle on asianmukaisesti ilmoitettu päivityksestä, asentamatta jättämisen seurauksista ja asennuksesta.
8.4 Oikeutta uusiin toimintoihin tai yhteensopivuuteen tulevien, sopimuksen syntyessä vielä saatavilla olemattomien käyttöjärjestelmien, laitteiden tai kolmannen osapuolen tuotteiden kanssa on vain, jos tästä on nimenomaisesti luvattu tai se on lakisääteisesti määrätty.
8.5 Teknistä tukea tarjotaan osoitteessa info@offprism.com. Ellei nimenomaisesti toisin sovita, oikeutta tiettyihin vaste- tai palautusaikoihin ei ole.
8.6 Huoltotyöt asiakasportaalissa tai aktivointijärjestelmässä voivat olla väliaikaisesti tarpeen. Jo aktivoidut sovellukset säilyvät tästä lähtökohtaisesti koskemattomina, siltä osin kuin ne on tarkoitettu offline-käyttöön.
8.7 Jos aktivointipalvelu lopetetaan pysyvästi, OffPrism ryhtyy kohtuullisiin teknisiin toimenpiteisiin, jotta asianmukaisesti hankittuja pysyviä lisenssejä voidaan teknisesti ja oikeudellisesti mahdollisuuksien rajoissa edelleen käyttää, esimerkiksi vaihtoehtoisen tai palvelinsidonnaisuudesta luopuneen aktivoinnin avulla.
9. LAKISÄÄTEISET VAATIMUSTENMUKAISUUS- JA VIRHEOIKEUDET
9.1 Kuluttajille pätevät pakottavat lakisääteiset säännökset digitaalisen sisällön ja digitaalisten palvelujen toimittamista koskevista sopimuksista.
9.2 Ohjelmiston on toimitettaessa vastattava erityisesti sovittua kuvausta, tyyppiä, määrää, laatua, toiminnallisuutta, yhteensopivuutta ja turvallisuutta sekä oltava ne ominaisuudet, joita kuluttaja kohtuudella voi odottaa. Ennen sopimuksen syntymistä toimitettu kokeiluversio tai esikatselu on otettava arvioinnissa huomioon.
9.3 Sopimuksenvastaisuuden yhteydessä kuluttaja voi ensin vaatia maksutonta sopimuksenmukaisen tilan palauttamista kohtuullisen ajan kuluessa ja ilman merkittävää haittaa, siltä osin kuin tämä ei ole mahdotonta tai kohtuutonta.
9.4 Jos sopimuksenmukaista tilaa ei palauteta asianmukaisesti, palauttaminen on mahdotonta tai kohtuutonta, virhe ilmenee uudelleen tai virhe on riittävän vakava, kuluttaja voi sovellettavan oikeuden mukaisesti vaatia kohtuullista hinnanalennusta tai purkaa sopimuksen.
9.5 Lakisääteiset todistustaakka- ja vanhentumissäännökset säilyvät koskemattomina. Sama koskee lakisääteisiä vaateita toimituksen laiminlyönnin vuoksi ja velvollisuutta tarvittavien päivitysten toimittamiseen.
9.6 Virheanalyysiin kuluttajan on osallistuttava vain lakisääteisesti kohtuullisessa ja tarpeellisessa laajuudessa. Tällöin on käytettävä teknisesti saatavilla olevia, kuluttajaan vähiten puuttuvia keinoja.
9.7 Elinkeinonharjoittajilla virheoikeudet määräytyvät sovellettavan oikeuden mukaan. Elinkeinonharjoittajien on ilmoitettava havaittavista virheistä kohtuullisen ajan kuluessa havaitsemisesta jäljitettävässä muodossa, siltä osin kuin lain mukaan on sallittua.
10. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET
10.1 Asiakas vastaa yhteensopivan ja riittävästi suojatun järjestelmän luomisesta.
10.2 Ennen ohjelmiston asennusta, päivitystä tai käyttöä asiakkaan tulisi tehdä kohtuulliset varmuuskopiot tärkeistä tiedoista.
10.3 Asiakas on itse vastuussa siitä, että hänellä on tarvittavat oikeudet musiikki-, kuva-, video-, laajennus- tai muihin sisältöihin, joita ohjelmistolla käsitellään. Ohjelmiston hankinta ei anna oikeuksia kolmannen osapuolen sisältöihin.
10.4 Käyttötunnukset, tilausnumerot ja lisenssiavaimet on suojattava luvattomalta käytöltä. Epäillystä väärinkäytöstä on ilmoitettava OffPrismille viipymättä.
10.5 Nämä velvollisuudet eivät rajoita pakottavia lakisääteisiä kuluttajaoikeuksia.
11. KULUTTAJAN PERUUTTAMISOIKEUS
11.1 Kuluttajilla on etäsopimuksissa sovellettavan oikeuden mukaisesti lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen syntymisestä. Yksityiskohdat ilmenevät erillisestä peruuttamisohjeesta osoitteessa offprism.com/withdrawal.
11.2 Peruuttamisoikeus digitaaliseen sisältöön, jota ei toimiteta fyysisellä tietovälineellä, raukeaa ennen peruuttamisajan päättymistä vain, jos:
- kuluttaja on nimenomaisesti suostunut siihen, että OffPrism aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä sopimuksen toteuttamisen;
- kuluttaja on vahvistanut olevansa tietoinen siitä, että hän siten sopimuksen toteuttamisen alkaessa menettää peruuttamisoikeutensa;
- OffPrism on toimittanut kuluttajalle sopimusvahvistuksen mukaan lukien tämän suostumuksen ja tiedoksioton pysyvällä tietovälineellä; ja
- OffPrism on tämän jälkeen aloittanut sopimuksen toteuttamisen.
11.3 Sopimuksen toteuttaminen alkaa erityisesti lisenssiavaimen tai muun keinon toimittamisella, joka mahdollistaa pääsyn maksulliseen ohjelmistoon.
11.4 Ilman tarvittavaa nimenomaista suostumusta ja tiedoksioton vahvistusta peruuttamisoikeus ei raukea yksin sillä, että lisenssiavain tai lataus on toimitettu.
11.5 Peruutus voidaan tehdä erityisesti osoitteessa offprism.com/withdrawal tarjottavan verkkovälitteisen peruutustoiminnon kautta tai yksiselitteisellä ilmoituksella osoitteeseen info@offprism.com tai kohdassa 1 mainittuun postiosoitteeseen.
11.6 Pätevän peruutuksen yhteydessä saadut maksut hyvitetään viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksen saapumisesta. Palautukseen käytetään lähtökohtaisesti samaa maksutapaa, jota käytettiin tilauksen yhteydessä.
11.7 Pätevän peruutuksen tai sopimuksen päättämisen jälkeen asiakkaan on lopetettava käyttö ja poistettava olemassa olevat kopiot. OffPrism saa poistaa lisenssiavaimen käytöstä.
11.8 Elinkeinonharjoittajilla ei ole lakisääteistä kuluttajan peruuttamisoikeutta.
12. SULKEMINEN JA PÄÄTTÄMINEN SOPIMUSRIKKOMUSTEN VUOKSI
12.1 Ajallisesti rajoittamatonta käyttöoikeutta ei voida sanoa irti tavanomaisesti.
12.2 OffPrism voi sulkea lisenssin tai päättää lisenssisopimuksen tärkeästä syystä, jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja, erityisesti levittää lisenssiavainta luvattomasti, kiertää aktivointirajoituksia tai peruuttaa velvoitetun maksun oikeudettomasti.
12.3 Siltä osin kuin rikkomus on korjattavissa, OffPrism asettaa ennen sulkemista tai päättämistä lähtökohtaisesti kohtuullisen määräajan korjaamiselle. Tämä ei päde vakavan väärinkäytöksen, petoksen, turvallisuuden vaarantumisen tai sellaisen tilanteen yhteydessä, jossa välitön toimenpide on lakisääteisesti tarpeen.
12.4 Asiakkaan lakisääteiset oikeudet, erityisesti toimituksen laiminlyönnin tai sopimuksenvastaisuuden vuoksi, säilyvät koskemattomina.
13. VASTUU
13.1 OffPrism vastaa lakisääteisten säännösten mukaisesti tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta aiheutuvista vahingoista, petollisesta menettelystä, nimenomaisesti annetuista takuista ja muusta vastuusta, jota ei lain mukaan saa sulkea pois tai rajoittaa.
13.2 Olennaisen sopimusvelvoitteen lievästi huolimattoman loukkaamisen yhteydessä vastuu rajoittuu – siltä osin kuin lain mukaan on sallittua – sopimuksen syntyessä tyypillisesti ennakoitavissa olevaan vahinkoon. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat sellaiset, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen asiakas saa säännönmukaisesti luottaa.
13.3 Kuluttajien pakottavia lakisääteisiä oikeuksia, erityisesti oikeuksia digitaalisen sisällön toimituksen puuttuessa tai sopimuksenvastaisuuden yhteydessä, ei tällä kohdalla rajoiteta.
13.4 OffPrism ei vastaa asiakkaan sisällöistä eikä oikeudenloukkauksista, jotka syntyvät yksinomaan asiakkaan lainvastaisesta tai sopimuksenvastaisesta ohjelmiston käytöstä.
13.5 Siltä osin kuin ohjelmisto toimii yhdessä kolmannen osapuolen tuotteiden tai palvelujen kanssa, OffPrism ei vastaa tällaisten kolmannen osapuolen tuotteiden muutoksista tai lopettamisesta. Nimenomaisesti luvattu yhteensopivuus ja pakottavat lakisääteiset oikeudet säilyvät koskemattomina.
14. KOLMANSIEN OIKEUDET JA AVOIMEN LÄHDEKOODIN KOMPONENTIT
14.1 Ohjelmisto, käyttöliittymä, dokumentaatio, tuotemerkit ja muut osat ovat tekijänoikeudella ja muilla suojaoikeuksilla suojattuja.
14.2 Siltä osin kuin ohjelmisto sisältää avoimen lähdekoodin komponentteja tai muita kolmannen osapuolen komponentteja, sovelletaan täydentävästi niiden lisenssiehtoja. Nämä menevät kunkin kyseessä olevan komponentin osalta edelle, siltä osin kuin niiden soveltaminen on pakottavaa.
14.3 Ohjelmiston käytöllä OffPrism ei hanki oikeuksia asiakkaan käsittelemiin musiikki-, kuva-, video- tai muihin tiedostoihin.
15. TIETOSUOJA
Henkilötietoja käsitellään sivustolla offprism.com/privacy olevan tietosuojaselosteen ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Tämä koskee erityisesti tilaus-, maksu-, portaali- ja aktivointitietoja.
16. VIENTIVALVONTA JA ALUEELLISET RAJOITUKSET
16.1 Ohjelmiston käyttö ja toimittaminen voi olla lakisääteisten vientivalvontojen, talouspakotteiden tai muiden kaupparajoitusten alaista.
16.2 OffPrism voi hylätä tilauksia tai keskeyttää toimituksen, siltä osin kuin tämä on tarpeen pakottavien lakisääteisten määräysten noudattamiseksi.
16.3 Lakisääteiset hyvitys- ja kuluttajaoikeudet säilyvät koskemattomina.
17. VALITUKSET JA TUOMIOISTUIMEN ULKOPUOLINEN RIIDANRATKAISU
17.1 Valitukset voidaan osoittaa osoitteeseen info@offprism.com. OffPrism pyrkii suoraan ja ripeään ratkaisuun.
17.2 Tietoja vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta Romaniassa tarjoaa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) osoitteissa anpc.ro ja reclamatiisal.anpc.ro.
17.3 Osallistuminen tiettyyn tuomioistuimen ulkopuoliseen menettelyyn tapahtuu, siltä osin kuin se on lakisääteisesti määrätty tai sovittu yksittäistapauksessa.
18. SOVELLETTAVA OIKEUS JA OIKEUSPAIKKA
18.1 Sovelletaan Romanian aineellista oikeutta lukuun ottamatta sen kansainvälisyksityisoikeudellisia määräyksiä ja YK:n kauppalakia.
18.2 Kuluttajia kohtaan tämä lakivalinta pätee vain, siltä osin kuin se ei riistä kuluttajalta sen valtion pakottavien säännösten suojaa, jossa hänellä on tavanomainen asuinpaikkansa.
18.3 Kuluttajille pätevät lakisääteiset kansainväliset ja paikalliset oikeuspaikat. Erityisesti kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia nostaa kanne asuinpaikallaan ei rajoiteta.
18.4 Elinkeinonharjoittajien kanssa tehtävissä sopimuksissa toimivaltaisia ovat, siltä osin kuin lain mukaan on sallittua, Brașovin, Romanian, toimivaltaiset tuomioistuimet yksinomaisesti.
19. LOPPUMÄÄRÄYKSET
19.1 Ratkaiseva on sopimuksen syntyessä voimassa oleva näiden ehtojen versio. Myöhemmät muutokset eivät vaikuta takautuvasti jo hankittuihin pysyviin lisensseihin.
19.2 Jos jokin näiden ehtojen määräys on kokonaan tai osittain pätemätön, muut määräykset säilyvät päteviä. Pätemättömän määräyksen tilalle tulevat lakisääteiset säännökset.